Q & A
【レッスンについて】
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Q：ヨガ未経験、初心者でも参加できますか？
A：もちろんです。楽しみにお待ちしています。
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Q：持ち物はありますか？
A：ヨガマット、水やスポーツドリンク、汗拭き用のタオルなどです。
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Q：ヨガマットを持っていません。借りられますか？
A：はい、先着５名さま分のヨガマットをご用意してます。予約時にヨガマットレンタルをご希望の旨お知らせください。なお、レンタル希望が５名さまを越えた場合は用意できないことをご了承ください。
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Q：どんな服装で行けばいいですか？
A：動きやすい楽な服装でお越しください。お着替えの場所はありませんのでご了承ください。
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Q：レッスンの日程はどこで知ることができますか？
A：mamiyoga公式LINEにご登録いただくと、下部に表示されているメニューボタンの「レッスンの予約をする」からご覧いただけます。メニューが表示されていない場合は、下部の「メニューはこちら」のテキストをタップしてください。毎月20日頃に翌月のレッスン日程を公開しています。
【予約と支払いについて】
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Q：オンライン予約はどうやってするのですか？
A：こちらのページで詳しくご案内しています。ご一読ください。
https://mamiyoga.info/resavation/
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Q：当日予約はできますか？
A：はい、できます。空席があったらぜひお越しください。
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Q：複数回まとめて予約できますか？
A：はい、できます。一度で複数回の予約が可能です。もちろん、それぞれのレッスンを別々に予約することもできます。
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Q：毎回、名前やカード番号などの情報を入力するのが面倒です。なんとかなりませんか？
A：その手間を省くために、予約システムreservaへの会員登録をおすすめいたします。会員登録をせずに予約すると、毎回情報の入力が求められますが、会員登録をすると、次回から、お名前、メールアドレス、お電話番号、クレジットカード番号（カード情報を保存してください）などの個人情報が入力不要になり、簡単に予約できます。
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Q：予約完了のメールが届きません。予約できていますか？
A：予約システムreservaに会員登録するとマイページから予約内容が確認できます。予約完了のメールが届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認いただき、それでもメールが見つからない場合はmamiにご連絡ください（mamiyoga LINE公式アカウントからご連絡いただけます）。会員登録なさっていない場合、ご入力いただいたアドレスが間違っていると予約完了のメールが届きませんので、安心のためにも会員登録をおすすめいたします。
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Q：会員登録したのですが、resarvaにログインできません。どうしたらいいですか？
A：入力したメールアドレスがすべて半角英数になっているか、文字列に間違いがないか、また、パスワードが間違っていないか、ご確認ください。
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Q：キャンセルはできますか？
A：はい、予約システムresarvaのマイページに入り「予約履歴一覧」からしていただけます。キャンセル料は発生しません。resarvaに会員登録していないとオンラインでキャンセルできないため、初回予約時にresarvaへの会員登録をおすすめします。会員登録なしの予約でキャンセルする場合は、mamiに直接ご連絡をいただき申し出る形でキャンセルをお願いいたします。
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Q：resarvaのマイページに入るにはどうしたらいいですか？
A：スマホの場合、下部の右端「会員メニュー」をタップし、次に「マイページ」をタップしてください。PCの場合、上部の右端人型アイコンをクリックし、次に「マイページ」をクリックしてください。
マイページでは、予約日程の確認、場所の確認やアクセスのチェック、予約のキャンセルができます。
resarvaに会員登録しない場合、こちらのマイページはありません。
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Q：参加費の支払いをカードではなく当日現金でしたいのですが、可能ですか？
A：申し訳ありません、参加費のお支払いはオンライン決済（クレジットカード）でお願いしています。やむを得ずクレジットカード払いを希望されない場合、予約時に支払い方法の項目で「現地決済」をお選びいただき、銀行振込でのお支払いとなります。予約完了後、詳細をご案内いたしますので、mamiyoga LINE公式アカウントから、または、お問い合わせフォームから、mamiまで直接ご連絡いただく手順でお願いいたします。
【お問い合わせフォーム】
https://mamiyoga.info/contact/
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Q：mamiyoga公式LINEに登録していない友人が体験で参加したい場合、予約は可能ですか？
A：はい、可能です。ご予約時の利便性を考え、mamiyoga公式LINEへのご登録、予約システムresarvaへのご登録をおすすめいたします。不要になった時は登録の削除も可能です。ご友人さまとmamiyogaをお楽しみください。
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